Marketplace: a chave da venda online

A facilidade de acesso à rede permitiu que empreendedores atingisse consumidores nos 4 cantos do mundo. Com um celular conectado na internet, o cliente tem uma gama infinita de produtos na palma da mão. E não é para menos: vender em markeplace tem sido uma das estratégias mais eficientes para alavancar os números de vendas no comércio online.

Classificada como uma das táticas que mais crescem no mundo do e-commerce, a venda em marketplace é a chave para as empresas que desejam invadir o mundo dos “shoppings virtuais”.

Com a possibilidade de expandir as vendas, este modelo de negócio tem sido uma estratégia rentável para o lojista e uma vantagem para o consumidor, que não precisa sair de casa para reunir diversas marcas e produtos em um único lugar.

Estudos apontam que os markeplaces são os responsáveis pelo boom de vendas, via internet, dos últimos anos. De acordo com os dados da E-bit/Nielsen, o marketplace cresceu 52% em 2020, acima do total do mercado, que foi de 41%. O total de pedidos chegou a 148,6 milhões, um crescimento de 38% em relação a 2019, o que resultou em um faturamento de R$ 73, 2 bilhões para o segmento.
Atualmente no Brasil, as principais redes varejistas, donas de uma boa reputação, já atuam com marketplaces. O segmento é escolhido, na maioria das vezes, por quem está começando um negócio, já que essas operações investem bastante na divulgação, o que lhes garante um tráfego de público bem acima daquele registrado pelas lojas individualmente.

A visibilidade é a maior vantagem deste tipo de negócio. Quanto maior a quantidade de visitas que o site possui, mais sólido será o público atingido. Isso elimina a necessidade de investimento de tempo e dinheiro para a divulgação. Se levarmos em consideração os investimentos em marketing, tecnologia e mídia, os quais o lojista dispensa nesse modelo, a margem de lucro se torna ainda mais alta no modelo marketplace.

Sem sombra de dúvidas, o markeplace é uma das formas mais lucrativas de se vender produtos online, mas, apesar de ser um aliado poderoso, o comércio virtual também exige alguns cuidados.

As maiores plataformas de E-commerce do país recebem milhões de acessos diários, evitando que o empreendedor gaste muito para ter visualizações nos seus produtos. No entanto, é fundamental investir outras estratégias a fim de atingir o máximo de consumidores.

Para cadastrar seu negócio nas plataformas, e começar a vender em marketplaces, o empreendedor precisa ficar atento com a documentação necessária:

– Comprovantes de inscrição na Receita Federal (CNPJ) e nos órgãos municipais e estaduais;
– Certidões negativas de débitos tributários, trabalhistas e previdenciários; – Declarações sobre o sistema tributário do e-commerce;
– Contrato social atualizado.

Também é obrigatório que os lojistas façam a emissão de nota fiscal e se responsabilizem pela entrega. Portanto, antes de fazer a inscrição, é importante organizar os processos financeiros, contábeis e jurídicos.
Nesse grande shopping center virtual, as companhias precisam seguir regras estabelecidas pelo administrador da operação. Antes de integrar o negócio a uma dessas lojas, é fundamental analisar os contratos e tirar dúvidas sobre direitos e deveres.

Um ponto a ficar atento, é a questão das comissões cobradas, uma vez que esses custos precisam ser contabilizados na precificação dos seus produtos. Na média, as comissões cobradas pelos marketplaces variam de 10% a 30%, dependendo, por exemplo, da categoria.

A chance de ser banido a qualquer momento, por conta de uma série de políticas que são alteradas, também deve acender o alerta dos lojistas. Se tiver apenas um único canal de venda, a conta pode ser cancelada a qualquer momento e o volume bruto mensal cair até zero.

Com a uma loja virtual ativa, você cria o seu próprio núcleo de vendas, e passa a utilizar assim o marketplace como uma alternativa, e não mais como um centralizador de vendas.
Não existe um custo inicial para começar a anunciar, porém o investimento operacional requer atenção nos seguintes pontos:
• Estoque inicial;
• Custos operacionais e logísticos;
• Recursos humanos e ferramentas de integração e gestão;
• Pagamento da comissão por venda realizada, conforme canal de venda e categoria.

Afinal, quanto custa vender em marketplaces?

A cada venda efetivada, existe um percentual cobrado do seller pela negociação fechada dentro da plataforma. essa taxa por venda gira entre 16% e 20% em média para a maioria dos marketplaces do país. Essa taxa inclui os itens relacionados abaixo, mas podem variar de acordo com a categoria do produto comercializado:

• Marketing – 6%;
• Sistema antifraude – 1%;
• Gateway (taxa administrativa da operação) – 3,5%;
• Antecipação AVP (venda a prazo e recebimento do dinheiro) – 8%;
• SAC – 1%;
• Charge back (valor não reconhecido pela operadora) – 1%;
• Custos fixos (mão-de-obra, aluguel, TI, investimentos) – 2%.

A saúde financeira deve ser tratada de uma forma especial. Os responsáveis por este setor devem ser qualificados para conferência dos pagamentos, verificação de cada planilha de vendas nos registros internos da sua empresa e conferência com os repasses enviados pelos canais de vendas.

Problemas como cobranças duplicadas, comissões, repasses e estornos podem surgir em decorrência da conciliação manual, que facilmente passa despercebido por quem os realiza. Uma forma de garantir que exista o mínimo possível de divergências, além de gerar relatórios para gestão estratégica das vendas, é contar com o auxílio de um ERP.

A Arquivo Contabilidade opera com os principais ERPs, softwares indispensáveis para gerenciamento empresarial e que auxilia o seller no gerenciamento de seus negócios, pois possui aplicações para gestão de bancos, contas à pagar e receber e processos de tesouraria.

Portanto, o responsável financeiro do seu negócio deve oferecer credibilidade dos dados e informações precisas para as tomadas de decisão dos gestores, dispondo de um atendimento presente e gerando confiança vital para todas as operações.